• U bent verplicht om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is dient u Easi-shop dit schriftelijk te laten weten binnen de zeven werkdagen na aflevering.
  • Wanneer uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u het recht om in overleg met ons het product in de originele verpakking terug te sturen binnen de zeven werkdagen na ontvangst. Het product mag uiteraard niet gebruikt zijn, eventuele etiketten die eraan hingen moeten er nog aanhangen. Het product wordt ons onbeschadigd terug bezorgd. Niet voldoende of ongefrankeerde pakketten worden door ons niet aanvaard. U dient een kopie van uw aankoopbewijs en uw banknummer bij te voegen en een brief met de reden van terugsturing in. U mag dit ook mailen naar ons email adres. Wij betalen u ten laatste 30 dagen na ontvangst van het product, indien het product voldoet aan alle voorgaande voorwaarden, uw aankoopsom minus de verzendkosten terug. Easi-shop betaalt uw terugzendingkosten niet tenzij Easi-shop u een totaal foute bestelling toestuurde. Hiermee wordt een totaal ander product bedoeld dan wat u had besteld.
  • Radiatoren met een linkse aansluiting of radiatoren niet in standaardkleur zijn op maat gemaakt en kunnen niet worden terug genomen.
  • Het artikel dat u wilt ruilen of terugsturen moet terug in ons bezit zijn binnen een beperkte termijn. Deze wordt dan met u afgesproken wanneer u contact met ons opneemt. (Deze termijn zal verschillen naargelang de afstand dat het artikel moet afleggen.)
  • Easi-shop is verplicht beschadigde of reeds gebruikte artikelen te weigeren. De artikelen dienen teruggestuurd te worden naar volgend adres : Epicealaan 32 2910 Essen
  • Terugbetaling zonder voorafgaand overleg zal door Easi-shop worden geweigerd. Wanneer u contact met ons opneemt zullen wij u instructies geven i.v.m. het terugsturen van het product.
  • Indien u het product wil ruilen voor een ander duurder product, zullen wij alleen de verzendkosten en een eventuele meerprijs voor dit product aanrekenen. Dit bedrag dient op het rekeningnummer van Easi-shop te staan, alvorens wij uw bestelling opsturen. Terugstorten is onmogelijk.
  • Wanneer uw bestelling niet binnen de termijn van zeven dagen is teruggezonden, gelden de zaken als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.
  • Terugsturen van producten valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. Indien hier iets misloopt is Easi-shop niet aansprakelijk.
  • Aanbiedingen kunnen niet geruild of teruggezonden worden.

Klantendienst

  •  info@easi-shop.be
  •  Tel +32 3 663 80 96
    Maandag van 9:00u tot 12:00u
    Woensdag van 9:00u tot 12:00u
    Vrijdag van 14:00u tot 17:00u
    (Uitgezonderd op brug- en feestdagen)
EASI-SHOP BV | Epicealaan 32, 2910 Essen (Belgiƫ) | BTW BE 0832.115.983 - RPR Antwerpen | IBAN BE39 7310 1510 7319 (BIC KREDBEBB)